Учитывая большой процент воровства, которой наносит урон прибыли, как небольшим магазинам, так и торговым сетям, без охранника не обойтись. Основная функция охраны в магазине - наблюдать за сохранностью продукции, предоставленной на полках, и обеспечивать безопасность, как продавцов, так и клиентов магазина. Многие охранники злоупотребляют своим служебным полномочием, силой задерживают покупателей и требуют показать содержимое сумок. Такие действия являются неправомерными, и покупатель, оказавшись в такой ситуации, имеет полное право подать иск в суд.
Бывают случаи, когда честного клиента недобросовестные охранники обвиняют в воровстве, что делать в такой щекотливой ситуации? Конечно же, начинать судебное разбирательство. Главная задача охранника - наблюдение за покупателями. Осуществляется наблюдение через камеры или непосредственно в торговом зале. Если тебя обвиняют в воровстве, которого не было, необходимо незамедлительно требовать запись с камер видеонаблюдения и найти несколько свидетелей, которые подтвердят незаконные действия охранника. В случае воровства охрана обязана вызвать полицию, но не разбираться самостоятельно с воришкой. Что делать, если находясь в магазине, вашего ребенка обвинили в воровстве? Стоит разобраться, был ли акт воровства совершен со злым умыслом, или же маленький ребенок, в силу своего возраста, просто взял с полку желанную конфету.
Сотрудники охраны магазинов могут быть служащими как государственных, так и частных охранных контор. Охранники обязаны приходить на работу в чистом виде, за четверть часа до начала своей смены. Охранникам запрещено являться на работу в состоянии алкогольного опьянения, читать на работе книги, играть в электронные игры.
В обязанности охранника входит досмотр сумок покупателей, но самостоятельно открывать сумки, и тем более рыться в них, охранникам строго запрещено. Трогать посетителей руками, силой удерживать их и хватать за руку категорически запрещается. Запрещены беспочвенные обвинения, угрозы и употребление нецензурной лексики в адрес покупателей. Если вас обвинили в воровстве на работе, вы можете долго, путем переговоров и фактов убеждать коллектив в своей невиновности, но если беспочвенные обвинения звучат в магазине, необходимо немедленно обращаться в администрацию магазина. При возникновении ситуации, когда охранник нарушил одно из правил работы, необходимо обращаться в органы правопорядка.
Добавить комментарий